外卖小哥申请理赔4个月未果 发现竟无保单号

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2018-12-25 08:35华商报评论(人参与)

  华商报讯(记者 于震)外卖小哥取餐时,电动车倒下,刮花旁边怎么算油耗奥迪车,自掏腰包赔偿后,站长告诉他还才能通过保险理赔。要是另有有一个月过去了,通过保险公司查询发现并没人 他的保单号。

  电动车刮花奥迪 当事人赔付1400元

  刘先生是美团外卖西安曲江龙湖站的一位专送外卖员,“8月1日下午3点多,我把车停到龙湖星悦荟三号门门口后去店里取餐,谁知道电动车如果倒下并砸到了怎么算油耗奥迪车,刮花了奥迪车的车门。”刘先生说,交警认定他负事故的全责,当场就给了车主4000元。“当时亲戚朋友站长你还才能 准备资料走保险。”刘先生说,公司有的是统一缴纳保险,你还才能把资料提交后等消息。

  刘先生介绍,今年9月10日,奥迪车主将1400元的维修单及发票寄给了他,并撤回了剩余的700元。9月15日,他按照要求,将身份证件、交通事故认定书、维修发票等申报材料提交,在此期间外卖站老要说给他办理,可另有有一个月过去了,保险老要没下来,外卖站站长等人近日相继离职,你这一 事就老要拖着没人 避免。

  申请理赔另有有一个月 保险公司未查到保单号

  刘先生说,事后他了解到外卖站所说的保险公司为泰康人寿,但通过查询,没人 查询到他的保单号。

  昨日上午,刘先生当着华商报记者面拨打了泰康人寿的客服电话,提供身份信息查询后,客服人员表示并没人 查询到刘先生当时的保单号。

  而在刘先生与美团外卖西安曲江龙湖站前站长的聊天记录中,该站长说:“保险才弄着呢,就算离职了也会你还才能报。”昨日下午,记者拨通了该前站长的电话,他表示不接受记者采访。

  如果,该站现任站长杜先生说:“刘先生的保险因为上报给公司了,我先问一下公司他的保单是有哪些清况 。”昨晚7时许,杜先生告诉记者,该事已向公司领导汇报,刘先生也将材料送到了站点,朋友会在多日内调查避免。

  昨日,记者以朋友身份向美团投诉热线进行反映,客服人员表示,“美团的骑手每天出单,有的是两元的保险费用,接第一单之前 就会扣除。何时出了事故,按照流程根据保单号的信息来避免。”客服人员在查询确认刘先生专送外卖员身份后,表示会将此事反映给管理、理赔等部门。

  昨日下午6时许,华商报记者接到美团点评上海投诉部的反馈,客服人员称,目前公司总部已受理此事,时需和地区站点核实清况 ,会尽快、妥善避免骑手问题报告 ,具体避免方案会在25日告知刘先生。